給湯器やビルトインコンロを安く交換する方法

給湯器やビルトインコンロを安く交換する方法は、お客様ご自身で機器を購入して工事費用が安い業者に依頼していただく一択です。

レンジフードやエアコンなどもそうですが、現在は、個人の方でも各ショッピングサイトで機器の購入ができるようになっております。

もし、機器の手配を業者に依頼しますと、見積りには記載されていない保管料であったり運搬料というものが機器の代金に上乗せされてしまいますので、数万円ほど機器の値段が高くなります。

安さを第一にお考えでしたらこの方法がおすすめなのですが、もちろんデメリット（リスク）もございます。

弊社の経験上、一番多いのは交換できない機種を間違えて購入されてしまう点です。

給湯器の場合ですと、戸建てのお宅は壁掛型と据置型、マンションにお住いの方ですと、PS設置型、前方排気型、上方排気型等々、給湯器には設置方法がいろいろございます。

特にマンションのパイプシャフト（共用廊下側の玄関そばの扉の中）に給湯器が設置されている場合は、排気方法が違うと交換ができません。

戸建ての場合でも、設置場所や環境によっては壁掛を据置、据置を壁掛に変更することが難しい場合がございます。

コンロの場合は、天板の横幅を60cmから75cmに変更されたいとお考えの方に多いのですが、消防法や離隔距離の基準を満たしていない場合は75cmサイズへの交換ができません。

このように、お客様が商品を間違えて購入された場合は、販売業者には落ち度がないので返品できないことがほとんどです。

少しでもお金を回収するには、フリマサイトに出品するしかなくなります。

※　現在は、多くの業者が見積り無料で後継機種の選定もしてくれます。

多くの業者がうたっておりますが、下見もしくは、写真などで現地確認をしてくれる3社ほどから見積りをとっていただき、品番に間違いがないかを確認されてから機器の購入をされることをおすすめします。

他のデメリット（リスク）は、メーカーでの梱包時や運送の問題等で機器に変形や不具合があった場合、お客様ご自身で各業者に問い合わせ対応をしていただく必要がございます。

高額な商品を購入したのに不具合がある時点で気分を害してしまいますし、業者とやりとりしますと、回答が遅かったり、問い合わせ窓口をたらい回しにされたりと精神的に疲れてしまいます。

しかも、給湯器やビルトインコンロは、一定の条件を満たしていませんと返品や交換対応がされないことがほとんどです。

まず、販売店につきましては、お店によって多少の違いはあるかと思いますが、機器を交換した後では、どんな理由があっても交換や返品は受け付けてくれません。

次に、運送会社の場合もいろいろ条件はあるかと思いますが、到着した商品を違う場所に移動させた場合は保証対象外になることがほとんどです。

（例えば、商品が届いた後に、お客様ご自身で違う建物に移動、マンションですと違うお部屋に運んだ場合などです。）

これは、過去に弊社が実際に各業者に言われた実体験なので、現在も変わりないと思います。

その実体験ですが、当時は、コロナ禍の半導体不足の影響で商品が数ヶ月入ってこないことがざらにある時だったのですが、ようやく入荷した給湯器を確認したところ変形して塗装が剥げている状態でした。

購入した業者に交換を依頼しましたが、次はいつ入荷するかわからないとの事でした。

その旨もあわせて、お客様にご連絡を差し上げたのですが、数週間前からお湯が使用できないから交換してほしいとご依頼をいただきましたので交換し、交換後に再度購入した業者と運送会社に連絡をしましたが、上記の理由により返品・交換ができず、弊社が一部にはなりますが補償をさせていただきました。

給湯器の凹み

その為、商品が到着次第に中身をしっかりと確認していただきたいのですが、給湯器やビルトインコンロは頻繁に購入するものではないので、パッと見てわかるくらいの変形や凹みなどはすぐに見つけられますが、たくさんの機器を交換してきた業者が見ないとわからないレベルの変形や凹みの場合は、お客様では見つけられないと思います。

もし、交換工事当日に業者の方がそれを見つけ、お客様の判断で返品をするので工事中止を決められた場合、工事業者の方には出張費を払わなければいけないリスクが生じます。

（当日キャンセルの場合は、どのような理由であっても工事費用全額お支払いになると思われます。）

このように、お客様ご自身でご用意される場合は、「商品間違え」「不具合時の業者対応」「確認漏れによる工事業者への支払い」といった、（一部ではありますが）デメリット（リスク）の可能性がございます。

ですが、それでも数万円は安く交換ができますので、弊社ではおすすめさせていただいております。

※　リスクばかりのように見えますが、現在は半導体不足の影響はございませんので、受注生産品、もしくはメーカー在庫がない状況以外は、交換依頼をかけても数日で入荷するようになっております。

また、商品もメーカーや販売店、配送会社の方が細心の注意を払って管理されているので、変形などは非常に稀なのでご安心くださいませ。

まとめ

お客様ご自身で機器を購入される場合は、

①「無料で」下見または写真で現地確認をしてくれる3社程度に見積り依頼をする。

その際に、希望商品をお伝えいただくとより確実です。

※　1社だけに絞って見積りを取りますと、担当した方が新人だったり工事経験がない方だった場合に間違いがおこります。

また、ベテランの方でも当日の体調や何かしらの理由でうっかり間違えてしまう。といったこともあるかもしれませんので、複数社に問い合わせをされるほうがよろしいかと思います。

②商品を購入。

※　似たような品番が多い上、都市ガスとプロパンガスを間違えてしまうと工事ができませんので注意が必要です。

念のため、実際に工事を依頼される業者にも確認してもらうほうがよいと思います。

③商品が届いたら（届く日が確定したら）工事依頼。

※　配送会社の人手不足や天候などにより、出荷日翌日に届かないことが多々ございます。

事前に工事日の予約をしていて、当日商品が届かないから日にち変更。となりますと、工事費とは別料金を請求される場合がありますので、商品が届いてからのご依頼がよろしいかと思います。

工事業者によっては、「別日に変更になったとしても、当日の予定が無くなってしまったので当日キャンセルと同じ扱いになります。工事費用全額を支払って下さい。」と言われてしまうかもしれません。

以上のように、業者をうまく利用していただけましたら、ご自身で用意されるデメリット（リスク）が、かなり少なくなる上、給湯器やビルトインコンロをお値打ちに交換ができるようになります。